Lotus Booker là ứng dụng nghiệp vụ dành cho nhân viên đại lý của Vietnam Airlines, giúp tra cứu chuyến bay, tạo booking, xuất vé và xử lý các tác vụ sau bán (đổi/hoàn, dịch vụ bổ sung…) nhanh chóng, chính xác; đồng thời quản lý đơn hàng và vận hành hoạt động phòng vé mọi lúc, mọi nơi.
NỀN TẢNG ĐẶT VÉ MÁY BAY DÀNH CHO BOOKER VIETNAM AIRLINES
1, Quản lý booking và vé xuất dễ dàng:
Tập trung quản lý toàn bộ booking, vé đã xuất và lịch sử giao dịch của đại lý. Thao tác nghiệp vụ xuyên suốt trong một ứng dụng, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian xử lý.
2, Xây dựng và quản lý nhiều cấp đại lý:
Tạo và quản lý tài khoản theo mô hình nhiều cấp. Phân quyền rõ ràng, theo dõi doanh số từng nhóm người dùng, hỗ trợ vận hành hệ thống đại lý con hiệu quả.
3, Thiết lập chính sách giá linh hoạt:
Cấu hình chính sách giá và chiết khấu theo từng đối tượng khách hàng, theo khu vực, hãng hàng không và nhiều tiêu chí khác.
4, Vận hành phòng vé chuẩn hóa:
Hỗ trợ quy trình xử lý sau bán (đổi/hoàn), quản lý hồ sơ, ghi nhận lịch sử thao tác và đối soát dữ liệu. Giúp phòng vé vận hành nhất quán, dễ kiểm tra và truy vết khi cần.
5, Báo cáo kinh doanh trực quan:
Cung cấp hệ thống báo cáo doanh thu, sản lượng, KPI booker, KPI đại lý, tình trạng booking – xuất vé – đổi hoàn. Dữ liệu rõ ràng, dễ theo dõi để tối ưu doanh thu và ra quyết định nhanh.