ihelp

iHelp — Atendimento ao cliente sem complicação O iHelp reúne todos os seus canais de atendimento em um só lugar e coloca cada conversa na palma da sua mão. Atenda clientes, organize sua equipe e responda em tempo real — esteja você na mesa ou na rua.

Feito para equipes que não podem deixar nenhum cliente esperando.

POR QUE USAR O iHELP

• Tudo em um só lugar: receba e responda mensagens de diferentes canais sem ficar trocando de aplicativo.
• Tempo real de verdade: novas mensagens e atualizações de atendimento chegam na hora, com sincronização instantânea.
• Trabalhe de onde estiver: leve a central de atendimento da sua empresa no bolso, com a mesma agilidade do desktop.
• Rápido e leve: o app foi construído para abrir rápido e funcionar bem mesmo em conexões instáveis.

PRINCIPAIS RECURSOS

Conversas em tempo real
Acompanhe todos os seus atendimentos em uma lista organizada e responda com poucos toques. As mensagens são sincronizadas automaticamente entre o app e a plataforma.

Mensagens completas
Envie e receba textos, áudios, fotos, vídeos e documentos. Grave mensagens de voz direto pelo app e compartilhe arquivos da galeria ou da câmera.

Organização por equipe
Distribua atendimentos entre departamentos e agentes, mantendo cada conversa com a pessoa certa e o histórico sempre à mão.

Cadastro de contatos
Tenha as informações de cada cliente sempre disponíveis durante a conversa, com um histórico unificado de interações.

Tarefas
Acompanhe pendências e organize o que precisa ser feito sem sair do aplicativo.

Notificações inteligentes
Receba avisos de novas mensagens e atendimentos em tempo real. Toque na notificação e vá direto para a conversa.

Funciona mesmo offline
Seus dados ficam disponíveis no aparelho. Se a conexão cair, o app continua funcionando e sincroniza tudo automaticamente assim que a internet voltar.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

O acesso é protegido por autenticação em duas etapas, e suas credenciais ficam armazenadas com a segurança do próprio sistema operacional. Suas conversas e dados trafegam de forma protegida entre o app e os servidores.

PARA QUEM É O iHELP

Empresas e equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar a comunicação com seus clientes, ganhar agilidade nas respostas e nunca perder uma mensagem importante — tudo a partir do celular.

Baixe o iHelp e transforme a forma como a sua empresa conversa com os clientes.